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N
NS

Exactement ce qu'il dit.

A
AW
Bon cas mais service et communication très médiocres

Le cas lui-même, je suis satisfait. Il marque et patine mais cela fait partie de la richesse d'un étui en cuir.

Ce qui me pose problème, c'est la communication avec l'entreprise. Je passe ma commande le 2 mars. Au moment de la commande, il a expliqué qu'il y aurait une attente de 2 semaines. N'ayant rien entendu après 4 semaines, j'ai envoyé un e-mail; à laquelle il n'y a pas eu de réponse. J'ai ensuite envoyé un ticket 2 semaines plus tard via le site Web sans réponse. A a envoyé un autre billet quelques semaines plus tard, auquel je n'avais encore aucune réponse. Le produit a ensuite été expédié le 13 avril.

Donc, un bon produit mais une communication médiocre / nulle concernant les retards d'expédition m'ont découragé d'autres commandes avec votre entreprise.

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